Wien (OTS) – Die im Februar eröffnete Digital Austria Servicestelle
in Wien ist
ein voller Erfolg: Seit dem Start verzeichnet die Servicestelle
durchgehend eine hohe Nachfrage und hat bereits zahlreiche
Bürgerinnen und Bürger bei der Einrichtung und Nutzung der ID Austria
unterstützt. Aufgrund des anhaltenden Andrangs wird das Angebot nun
ausgebaut: Ab heute, 7. April, steht die Servicestelle von Montag bis
Freitag zur Verfügung.
„Die Servicestelle wird intensiv genutzt – deshalb bauen wir sie
konsequent aus. So können wir Wartezeiten verkürzen und noch mehr
Menschen Schritt für Schritt beim Einstieg in die digitale Verwaltung
begleiten. Wer Unterstützung braucht, soll sie rasch und verlässlich
bekommen – persönlich vor Ort“, so Digitalisierungsstaatssekretär
Alexander Pröll.
Hoher Bedarf an Unterstützung bei digitalen Services
Seit der Eröffnung der Servicestelle im Februar wurden bisher 15
Servicetage angeboten, bei denen bereits 450 ID Austria
Registrierungen durchgeführt wurden. Neben der Registrierung und der
Fertigstellung der ID Austria am eigenen Smartphone wenden sich
Bürgerinnen und Bürger auch mit weiteren Anliegen an die
Servicestelle, etwa beim Umstieg auf ein neues Smartphone, beim
Einstieg in digitale Services sowie bei der individuellen Beratung
und Hilfestellung: zahlreiche, konkrete Fragestellungen zur Nutzung
digitaler Services konnten bereits vor Ort beantwortet werden. Die
Zahlen zeigen deutlich, dass persönliche Unterstützung bei der
Nutzung digitaler Verwaltungsangebote weiterhin eine zentrale Rolle
spielt.
Ausweitung bringt zusätzliche Termine bis Ende Juni
Durch die Ausweitung auf fünf Öffnungstage pro Woche können bis Ende
Juni zusätzlich mehr als 500 Beratungstermine angeboten werden. Damit
wird sichergestellt, dass möglichst viele Menschen zeitnah
Unterstützung erhalten. Insgesamt werden bis Ende Juni 1674 Termine
angeboten.
Die neuen Öffnungszeiten ( Untere Donaustraße 13 – 15, 1020 Wien
) ab 7. April:
– Montag: 10.00 – 13.00 Uhr
– Dienstag: 10.00 – 13.00 Uhr und 14.00 – 17.00 Uhr
– Mittwoch: 08.00 – 11.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr
– Donnerstag: 08.00 – 11.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr
– Freitag: 08.00 – 11.00 Uhr
Eine Online-Terminbuchung unter
digitalaustria.gv.at/servicestelle ist weiterhin erforderlich.
Spezielle Aktionstage für Seniorinnen und Senioren
Die Donnerstage im Mai und Juni sind gezielt für Seniorinnen und
Senioren reserviert. Damit wird auf den besonders hohen Bedarf an
persönlicher Unterstützung reagiert – gerade dort, wo die Aktivierung
und Nutzung digitaler Services oft mehr Begleitung braucht.
Informationen zur Buchung dieser Termine werden über die
Seniorenorganisationen bekannt gegeben.
Zum Termin ist ein gültiger österreichischer Reisepass oder
Personalausweis sowie das eigene Smartphone mitzubringen.
Weitere Informationen
Details zu Leistungen, Ablauf, Terminbuchung und Anreise werden unter
digitalaustria.gv.at/servicestelle bereitgestellt.