Digitalisierung in der Finanzbranche: Schnell am Kunden durch Video-Identifikation Redaktion 9. August 2022 Finanzen In der heutigen Zeit muss bekanntlich alles schnell gehen. Mobilfunkgesellschaften, Versicherungen und insbesondere Banken stehen daher vor der Herausforderung, ihre Produkte und Dienstleistungen dem Kunden ortsunabhängig anzubieten. Hierbei stehen ein transparentes Vorgehen sowie kurze Bearbeitungszeiten bei einem Höchstmaß an Sicherheit im Vordergrund. Um diesen Erwartungshaltungen zu entsprechen, findet bei den Banken derzeit ein Umdenken im Segment der bisher vernachlässigten Digitalisierung statt. Finanzunternehmen nehmen daher immer öfter die Dienste von Anbietern in Anspruch, welche für sie schnell und sicher Personenidentifikationen online durchführen. Die WebID Solutions GmbH ist Pionier und Macher im Bereich der Video-Identifikation. Video-Identifikation – schneller geht es mit einer digitalen Identität von WebID Früher war es so, dass schriftliche Kaufverträge umständlich ausgedruckt, unterschrieben und per Post abgeschickt werden mussten. Heute können Kunden jegliche Verträge vollkommen digital sofort und ohne Unterbrechung abschließen. Um digitale Vertragsabschlüsse jedoch sicher zu gestalten, bedarf es für Online-Abschlüsse einer Identifikation der jeweiligen Person. Die von den Banken bisherigen angebotenen Postident- oder Video-Ident-Verfahren nahmen viel Zeit in Anspruch. Der Verbindungsaufbau beim Video-Ident-Verfahren sowie die Durchführung dauern und die Verifizierung funktioniert nicht in jedem Fall. Beispielsweise stellen eine schlechte Kamera oder eine unzureichende Datenverbindung mögliche Probleme dar. Schneller zum gewünschten Ziel kommen Vertragspartner der Banken dagegen auf Dauer mit einer digitalen Identität. Diese bietet WebID an, ein im Jahr 2012 gegründetes Fintech-Unternehmen und Erfinder des Online-Vertragsabschlussverfahrens. Geschäftsführer und Gründer der WebID Solutions GmbH, Frank Stefan Jorga, blickt mit Zuversicht in die Zukunft: „430 unserer 500 Mitarbeiter prüfen am Tag ca. 10.000 Identitäten von Personen. Bis heute konnten wir 1,75 Millionen Nutzer per WebID-Technologie identifizieren und die Nachfrage wächst ständig.“ Als Ursache für die wachsende Nachfrage nach digitalen Identitäten sieht Jorga vor allem die gesteigerten individuellen Bedürfnisse des Kunden zusammen mit der wachsenden Mobilität. Banken müssten daher die Wege für ihre Kunden bis zum Vertragsabschluss verkürzen um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dabei sieht er die Vorteile einer digitalen Identität: „Bei einer digitalen Identität lassen sich Verfahren nicht nur sekundenschnell durchführen. Die digitale Identität wird einmalig eingerichtet und ist selbstverständlich wiederverwendbar – jederzeit und weltweit.“ Faktor Sicherheit Eines der wichtigsten Themen bei der digitalen Identität ist hierbei der Faktor Sicherheit. Frank Stefan Jorga äußert sich dazu wie folgt: „Wir bieten höchste Sicherheitsstandards in puncto Datenschutz und Betrugsabwehr. Wir können sagen, dass sämtliche technische Angriffe auf uns gescheitert sind. Wichtig ist, sich hiergegen bestmöglich zu schützen. Außerdem sind wir für Hacker nicht wirklich interessant, da wir mit unserem Modell auf der Seite der Endkunden stehen und unsere Leistungen für den Endkunden stets kostenfrei sind.“ Zudem verschlüsselt das Unternehmen sämtliche Daten in den sichersten Verschlüsselungsverfahren, z. B. mit dem Blockverschlüsselungsalgorithmus Blowfish. Die Vorteile der sicheren Online-Identifikation mit WebID Das Verfahren erkennt zuverlässig Betrugsversuche und gefälschte Dokumente; die Server befinden sich in einem deutschen Hochsicherheitsrechenzentrum; Datensicherheit und Datenschutz entsprechen den Anforderungen der DSGVO; das Verfahren ist gesetzeskonform; „Made in Germany“-Qualität; die Online-Identifikation mit WebID ist das Ergebnis einer Forschungs- und Entwicklungsarbeit von mehreren Jahren; das Unternehmen lässt seine Mitarbeiter von erfahrenen Kriminalbeamten, Mitarbeitern der Bundespolizei und Flugsicherung regelmäßig schulen Durch das Verfahren WebID 2.0 bleiben auch österreichische Banken wettbewerbsfähig und können die Erwartungshaltung der Kunden für ein schnelles und sicheres Verfahren erfüllen.
